1. Como faço para fazer uma compra no site?
Para realizar uma compra, navegue pelo nosso site, selecione o produto desejado, adicione ao carrinho e prossiga para o checkout. Siga as instruções para inserir seus dados de pagamento e endereço de entrega.
2. Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Utilize esse número no nosso site na seção "Rastrear Pedido" para acompanhar o status da entrega.
3. Quanto tempo leva para a entrega dos produtos?
O tempo de entrega pode variar conforme a região e o método de envio selecionado. Em geral, o prazo médio de entrega é de 15 a 45 dias úteis. Verifique mais detalhes na página do produto ou durante o checkout.
4. De onde vem o produto?
Nossos fornecedores são em sua maioria dos Estados Unidos, China, Holanda e Suécia
5. Posso parcelar por boleto? O parcelamento e aceito apenas por Cartão de Crédito, Boleto Bancário somente avista.(O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima).
6. os produtos são originais?
Sim, trabalhamos somente com produtos originais de várias marcas mundiais
7. Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas só recebi parte deles. Isso e normal? Vão ser entregues os outros produtos?
Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente. Em prazos diferentes para entrega
8. Os produtos possuem garantia?
Sim, oferecemos garantia para a maioria dos produtos. As informações específicas sobre garantia estão disponíveis na página do produto ou podem ser fornecidas mediante solicitação.
9. É possível encomendar um produto fora de estoque?
Se um produto estiver fora de estoque, você pode se inscrever para receber uma notificação quando o item estiver disponível novamente. Também é possível verificar a disponibilidade em outras cores ou tamanhos similares.
10. Qual é a política de privacidade da loja?
Nossa política de privacidade detalha como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Você pode encontrar informações detalhadas sobre isso na seção de Política de Privacidade do nosso site.
11. Como faço para saber se um produto está em estoque?
A disponibilidade do estoque é exibida na página do produto. Se um item estiver esgotado, há geralmente a opção de receber notificações quando o produto estiver de volta em estoque.
12. Vocês disponibilizam informações de cuidados e manutenção para os produtos vendidos?
Sim, fornecemos orientações de cuidados e manutenção para muitos dos nossos produtos. Essas informações podem ser encontradas na página do produto ou em materiais fornecidos com o produto.
